Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Sylred Computers
• NIF: 02252325X
• Domicilio: Calle Navegación 7, 28021 Madrid
• Email de contacto: [email protected]

Qué datos tratamos y para qué

• Datos de las empresas usuarias (nombre, email, CIF, teléfono, dirección, logo): para crear y gestionar su cuenta, prestar el servicio, cobrar los planes de pago y atender sus consultas de soporte.
• Datos de los clientes de cada empresa (nombre, teléfono, email y datos de la reparación): los introduce cada empresa para informar a sus propios clientes. En ese caso la empresa es la responsable del tratamiento y Sylred Computers actúa como encargado del tratamiento, según lo indicado en las condiciones de contratación.
• Datos técnicos de acceso (fecha, dirección IP e intentos de inicio de sesión): para proteger las cuentas frente a accesos no autorizados.
• Estadísticas de visitas: se cuentan las visitas de forma agregada, sin cookies y sin identificar a nadie.

Base legal

• La ejecución del contrato de servicio con la empresa usuaria.
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables).
• El interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.
• El consentimiento para el envío de comunicaciones y novedades, que se puede retirar en cualquier momento desde «Mi empresa».

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos que exija la ley. Los registros de acceso se borran a los 90 días.

A quién se comunican

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: la pasarela de pago Stripe (los datos de tarjeta los gestiona directamente Stripe; nosotros no los vemos), el proveedor de envío de emails y el proveedor de alojamiento. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías que exige el RGPD.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected]. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: contraseñas cifradas, conexiones seguras, control de accesos, bloqueo ante intentos repetidos y copias de seguridad.

Última actualización: 10 de Noviembre de 2026.