Condiciones de contratación
Quién presta el servicio
El servicio SigueTuReparación (siguetureparacion.com) lo presta Sylred Computers, con NIF 02252325X y domicilio en Calle Navegación 7, 28021 Madrid. Contacto: [email protected].
A quién va dirigido
El servicio está dirigido a empresas y profesionales. Al registrarte declaras que actúas en el ámbito de tu actividad empresarial o profesional.
El servicio
Permite registrar las reparaciones de tus clientes, informarles de su estado mediante un enlace de seguimiento y, según el plan, enviarles avisos por email o WhatsApp, mostrarles fotos, materiales y la imagen de tu empresa.
Planes, precios y pago
- Hay un plan gratuito y planes de pago mensuales o anuales, con los precios y límites publicados en la página de precios.
- El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo.
- Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde «Gestionar suscripción». La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y no se devuelve la parte no consumida.
- Si un cobro falla, Stripe lo reintentará; si no se consigue cobrar, la cuenta pasará al plan gratuito.
Obligaciones de la empresa usuaria
- Facilitar datos veraces y custodiar su contraseña.
- Usar el servicio conforme a la ley y no publicar contenidos ilícitos.
- Informar a sus clientes del tratamiento de sus datos y contar con base legal para introducirlos.
Encargo del tratamiento de datos (art. 28 RGPD)
Cuando la empresa usuaria introduce datos de sus clientes, ella es la responsable del tratamiento y Sylred Computers actúa como encargado, con estas condiciones:
- Objeto: alojar y mostrar los datos de las reparaciones y enviar los avisos que la empresa ordene, solo para prestar el servicio.
- Instrucciones: Sylred Computers trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones de la empresa, documentadas en el uso del propio servicio.
- Confidencialidad: las personas autorizadas a tratar los datos se comprometen a mantener su confidencialidad.
- Seguridad: se aplican las medidas descritas en la política de privacidad.
- Subencargados: la empresa autoriza a usar proveedores de alojamiento, envío de emails y pagos necesarios para el servicio.
- Ayuda: Sylred Computers ayudará a la empresa a atender los derechos de sus clientes y le avisará sin demora de cualquier brecha de seguridad.
- Final del servicio: al darse de baja la cuenta, los datos se suprimirán, salvo los que deban conservarse por ley.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Sylred Computers no responde de daños indirectos ni del contenido introducido por las empresas usuarias.
Suspensión
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o hagan un uso abusivo del servicio, avisando previamente cuando sea posible.
Cambios en las condiciones
Si cambiamos estas condiciones, lo avisaremos por email con antelación razonable.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Última actualización: 10 de Noviembre de 2026.